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即时解决纳税人使用过程中遇到的问题

发表时间:2019-10-19 访问次数:  


二是专人向导助利用。

向导纳税人利用电子税务局,并印刷电子税务局宣传手册及操纵手册向纳税人发放,一方面增强人员培训,纳税人在办税大厅治理申报及涉税业务时,现场体验转思维,共开展了4期税务人员培训共239人次介入,确保纳税人把握申报及涉税事项治理的根基操纵,转变纳税人的办税方法,另外做好与省税务局运维组的跟尾,海南省新版电子税务局正式上线。

该局在办税处事厅、社区及街道宣传区设立电子税务局宣传栏,派驻向导人员前往电子税务局体验区值班,17期纳税人培训共5418人次介入,确保电子税务局利用顺畅,组建由各税务分局、各部分联结员形成的运维团队,琼海采纳多办法确保纳税人懂操纵、知流程、会利用、会治理,共治理涉税事项39条,真正给纳税人带来越发便捷的办税体验,利用电子税务局申报户数1003户,8月28日通过直播为11540名网友先容新版电子税务局的操纵方法, 三是高效运维增速度,即时办理纳税人利用进程中碰着的问题,需求实时反馈。

第一时间收集纳税人及税务人员利用感觉、意见发起并举办分类汇总反馈。

确保税务人员做好向导以及运维事情,www.22408.com,实时回应提效率,该局充实落实对电子税务局的前期宣传培训事情,并在线解答了寓目纳税人提出的问题,通过“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税处事厅兜底”的模式,线上线下广宣传,由税务人员引导纳税人前往体验区优先利用电子税务局治理, 新版电子税务局上线进一步优化了琼海市税收营商情况,实现问题即时办理,该局在办税大厅配置电子税务局体验区。

另外成立向导人员值班制, 另一方面强化宣传推广 ,加强纳税人办税走网路的思想意识, ,在8月1日至8月30日期间,同时通过琼海市税务局派别网站、微信公家号及映客直播开展线上宣传,密切存眷上线运行进程中的环境,并配备操纵纯熟的业务主干对纳税人举办一对一的宣传向导。

保障了新版电子税务局高效不变利用,网报率为98.82%,。

晋升纳税人满足度,一连快速办理纳税人利用进程中的问题,保障电子税务局高效、不变运行,该局成立全局全包围运维模式, 一是表里人员全培训, 9 月1日,截至至9月3日。

包括对一般纳税人、领用发票的小局限纳税人、中介机构、9月征期申报的纳税人。

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